感恩是一種習慣,也是一種態度。對于企業而言,更應該懂得知恩而善行,將感恩落實到產品、服務中,真正做到回饋客戶。
在青島新沃,售后服務是體現企業價值的重要一環,新沃文化也根植于全屋定制服務體系每個員工的價值理念認知之中。
每年推出的“年度回訪·會員活動”,新沃的每一個工作人員,不管用戶出現什么抱怨,都保持著微笑姿勢,認真地傾聽用戶的聲音,耐心地解答處理所有問題。
聆聽業主反饋
每到中秋,不論多忙家人總要聚在一起,餐桌擺上豐盛的食物,一家人歡聲笑語。
在這個有著團圓意義的節日里,新沃家具在準備些什么呢?
本次回訪活動自9月11日正式開始至10月7日結束,今年的服務將再度升級,力求達到100%到訪率。
活動開展不到一周的時間,已有近百客戶家庭享受了新沃“中秋溫暖”服務。
新沃工作人員,走訪每一位客戶家,擦一擦、緊一緊,讓柜體整潔又美觀,也讓客戶無后顧之憂,幫客戶一起清潔廚房油污,在“新”廚房里準備中秋團圓飯,讓每個家庭幸福美滿度中秋!
感謝客戶馬姐信任 并認可本次中秋售后服務檢修大活動:
檢查項目一一確認
幫業主收納
反彈器檢查
青島新沃客戶專享:
櫥柜
1、免費臺面保養。
2、五金配件檢修調試。
3、煙機灶具清理保養。
4、水槽下水測試,防止漏水。
5、其他產品保養;
衣柜
1、衣柜門板調試。
2、五金配件檢修調試。
3、衣柜防撞條、防塵條老化檢查和處理。
4、門鉸、導軌檢查測試。
5、其他產品保養。
常懷感恩心,常行感恩事,青島新沃家具感恩售后回訪活動作為一個質量承諾回饋活動,貫徹了新沃用心、專業、高標準的服務宗旨,用心踐行著品牌的質量承諾,從售前到售后始終堅持為客戶帶來極致的服務體驗。